Das Online-Streitbeilegungsportal hilft Verbrauchern und Händlern in der EU bei der außergerichtlichen Beilegung von Streitfällen im Zusammenhang mit Einkäufen im Internet. Videoclip der EU zur ODR-Plattform
Außergerichtliche Streitbeilegungsverfahren werden immer beliebter. Dies zeigt der Verbraucherschlichtungsbericht 2018 des Bundesministerium der Justiz und für Verbraucherschutz (BMJV). „Schnell, einfach, kostengünstig: Schlichtung ist bei Verbraucherstreitigkeiten eine gute Alternative zum gerichtlichen Verfahren”, so Dr. Katarina Barley, Bundesministerin der Justiz und für Verbraucherschutz in ihrem Vowort. “Die aktuellen Antragszahlen zeigen, dass immer mehr Verbraucher/innen und Unternehmen von dem…
Seit dem 1. Februar 2017 gelten nun die Informationsfplichten von Unternehmern zur Verbraucherstreitbeilegung. Damit sind die Regelungen ein Jahr in Kraft. Ein Unternehmer, der eine Webseite unterhält oder Allgemeine Geschäftsbedingungen verwendet, hat seitem den Verbraucher leicht zugänglich, klar und verständlichin Kenntnis zu setzen, inwieweit er bereit ist oder verpflichtet ist, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle…