Außergerichtliche Streitbeilegungsverfahren werden immer beliebter. Dies zeigt der Verbraucherschlichtungsbericht 2018 des Bundesministerium der Justiz und für Verbraucherschutz (BMJV).

„Schnell, einfach, kostengünstig: Schlichtung ist bei Verbraucherstreitigkeiten eine gute Alternative zum gerichtlichen Verfahren”, so Dr. Katarina Barley, Bundesministerin der Justiz und für Verbraucherschutz in ihrem Vowort.

“Die aktuellen Antragszahlen zeigen, dass immer mehr Verbraucher/innen und Unternehmen von dem neuen Schlichtungsangebot profitieren. Für Unternehmen ist die Verbraucherschlichtung eine gute Möglichkeit, ihre Serviceorientierung auszubauen und ihre Kundenbeziehung zu stärken. Schlichtung ist immer eine Win-win-Lösung.”

Zum Download: Verbraucherschlichtungsbericht 2018